O driver Intel Smart Sound Technology (Intel SST) é o que liga o áudio dos notebooks Intel da 11ª geração em diante. Se depois de formatar o Windows ficou sem som, sem microfone ou com um “Controlador de áudio multimídia” com ponto amarelo, este guia mostra de onde baixar o pacote oficial, por que a Intel não oferece um instalador para todo mundo e como resolver os cinco problemas que mais aparecem na bancada, incluindo a tela azul do Windows 11.
Última verificação: 14 de novembro de 2026. Lemos os artigos de suporte da Intel sobre o SST, o KB5078895 da Microsoft e baixamos dois pacotes oficiais da HP, com o MD5 publicado conferido, para ler os arquivos .inf por dentro.
O que é o Intel SST e por que ele vem antes do Realtek
O Intel SST é um pequeno processador de áudio (DSP) que mora dentro do chipset Intel. Em vez de o codec Realtek conversar direto com o Windows, ele fica “atrás” do SST: o driver do SST cria um barramento próprio, chamado INTELAUDIO, e só depois disso o codec aparece para receber o driver da Realtek. Pense no SST como o porteiro do prédio: sem ele, o Realtek nem chega a tocar a campainha.
O pacote da HP mostra essa ordem com clareza. No script de instalação do SoftPaq sp160249, os comandos pnputil instalam primeiro a pasta IntelHDASST, depois a extensão IntelOedExtRTK e só então os arquivos da Realtek. É a mesma ordem que recomendamos no guia do driver de áudio Realtek.
Download oficial: por que a Intel manda você ao fabricante
A Intel não publica um instalador genérico do SST para notebooks. Os artigos de suporte dela dizem isso de várias formas: o 000089706 (erros 31 e 10 no Gerenciador de Dispositivos) manda “contatar o fabricante (OEM)”, o 000095028 (erro Código 10) pede para reinstalar “o driver mais recente do SST” obtido com o OEM, e o 000034758 (tela azul ao instalar o SST no Windows 10, revisado em 24/09/2025) dá a mesma orientação. O motivo é que cada fabricante amarra o SST aos microfones, amplificadores e extensões do seu modelo.
| Fonte | O que entrega | Quando usar |
|---|---|---|
| Site de suporte do fabricante do notebook (Dell, Lenovo, HP, Acer, ASUS, Samsung, Positivo), pelo modelo ou número de série | “Intel Smart Sound Technology”, “Audio DSP” ou um pacote de áudio que já traz o SST junto com o Realtek | Sempre a primeira opção |
| Windows Update (Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais) | Atualizações de driver da Intel (a HP cita uma delas como “Intel(R) Corporation System Driver Update”) | Quando a máquina já tem internet |
| Catálogo do Microsoft Update | Os mesmos pacotes, em arquivo .cab | Para levar no pendrive de outro PC |
| Intel Download Center | SST só para produtos da própria Intel (kits NUC) | Somente se o computador for um NUC |
Desconfie dos sites que oferecem “Intel SST driver universal”. Como mostra a tabela mais abaixo, nem os pacotes oficiais de duas gerações diferentes se servem um ao outro.
O que tem dentro de dois pacotes oficiais (dado nosso)
Baixamos dois SoftPaqs da HP do servidor ftp.ext.hp.com. O sp160249 (11/07/2025, 384.141.400 bytes, MD5 BED7EA2F86DC2DCF1361DB4B69DDDD84) atende a linha EliteBook, ProBook e ZBook G8, de 11ª geração. O sp174185 (07/08/2026, 100.467.736 bytes, MD5 629DBA4A1594593E11DAAEF6D0CD057F) atende os EliteBook 8 G2i e ZBook 8 G2i. Os dois MD5 bateram com os publicados pela HP. Para conferir o seu download: Get-FileHash .\sp160249.exe -Algorithm MD5 no PowerShell.
Dentro do sp160249, a pasta do SST tem 12 arquivos .inf, 10 deles com DriverVer 10.29.00.9947 (13/10/2023): o barramento (IntcAudioBus.sys), o OED, que controla o DSP (IntcOED.sys), e os drivers de Bluetooth, Bluetooth LE, microfone digital, SoundWire, USB e I2S. O barramento aceita 14 IDs de controlador, entre eles A0C8 e 43C8, que o kernel Linux identifica como Tiger Lake (11ª geração), e a família 51C8 a 51CF (Alder Lake e Raptor Lake).
No sp174185, o SST já está na versão 20.43.12634.0 (18/02/2026) e o barramento aceita só três IDs: E428 e E328 (Panther Lake) e 4D28 (Wildcat Lake). Nenhum ID de um pacote aparece no outro. Na prática: o SST de um notebook novo não instala num de 11ª geração, e vice-versa.
Instalação passo a passo
- Descubra o modelo exato pela etiqueta de baixo do notebook ou pelo comando
wmic csproduct get nameno Prompt. - No site de suporte do fabricante, instale nesta ordem: chipset Intel, depois Intel SST (ou “Audio DSP”), depois o áudio Realtek. Se o fabricante entrega tudo num pacote de áudio só, como a HP, basta esse.
- Reinicie, mesmo que o instalador não peça.
- Confira no Gerenciador de Dispositivos, em Dispositivos do sistema: devem aparecer “Intel® Smart Sound Technology BUS” e “Intel® Smart Sound Technology OED”, sem ponto amarelo. Em Controladores de som, vídeo e jogos, o “Realtek(R) Audio” e os itens “for Digital Microphones”, “for USB Audio” e “for Bluetooth® Audio”, conforme o modelo.
Sem instalador, pelo Catálogo do Microsoft Update: extraia o .cab numa pasta e rode pnputil /add-driver C:\pasta\*.inf /subdirs /install no Prompt como administrador, primeiro o SST e depois o Realtek, como faz o script da HP.
Os 5 problemas mais comuns e a correção
1. Sem som depois de formatar e um “Controlador de áudio multimídia” com ponto amarelo. Abra Propriedades > Detalhes > IDs de hardware. Se aparecer PCI\VEN_8086&DEV_A0C8, 43C8, 51C8 ou parecido, é o controlador do SST sem driver. Instale o SST do fabricante e só depois o Realtek.
2. Erro Código 10 no Intel SST. No artigo 000095028, a Intel manda atualizar a BIOS, desinstalar o driver do SST pelo Gerenciador de Dispositivos, reiniciar e instalar o mais recente do fabricante. Na bancada, a BIOS é o passo que mais se pula, e às vezes é o que resolve.
3. Tela azul no Windows 11 em notebook de 11ª geração. O KB5078895 da Microsoft aponta como causa o IntcAudioBus.sys nas versões 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 e o IntcOED.sys em versões 10.24.0.x antigas. A correção é subir o barramento para 10.29.00.5714 (ou 10.30.00.5714) ou superior e o OED para a 10.2X/10.3X.0.7927 ou superior. Para ver a sua versão: Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos do sistema > Intel Smart Sound Technology BUS > Driver. O pacote HP que abrimos, com a 10.29.00.9947, já está acima do mínimo.
4. O microfone interno sumiu, mas o fone funciona. Em muitos notebooks Intel, o microfone embutido é digital e entra pelo SST, não pelo Realtek. O pacote da HP tem um driver só para ele, o “for Digital Microphones” (IntcDMic.sys). Se só o Realtek foi instalado, a saída funciona e o microfone não aparece. Reinstale o pacote de SST do fabricante.
5. “O Windows não encontrou drivers” ao forçar um SST baixado de outro modelo. É o que a tabela acima mostra: o pacote só instala nos IDs listados no .inf. Se a busca pelo modelo não traz nada, compare o ID de hardware com o que o fabricante publica na ficha do driver (a HP lista os IDs em “Devices supported”). Se o problema não é só áudio, o Intel Driver & Support Assistant ajuda a ver o que falta, mas em notebook de marca ele também devolve você ao fabricante.
O driver é gratuito e não temos relação com a Intel nem com os fabricantes. Para testar áudio na bancada sem depender do driver, usamos isto:
Como Associados da Amazon, recebemos por compras qualificadas feitas pelos links acima — você não paga nada a mais por isso, e ajuda o site a continuar gratuito.
Perguntas frequentes
Notebook AMD precisa do Intel SST?
Não. O SST existe só em chipsets Intel. Nos AMD, o equivalente é o “AMD Audio CoProcessor”, que aparece inclusive no mesmo pacote da HP (ID PCI\VEN_1022&DEV_15E2), porque a linha G8 tem modelos com os dois processadores.
Posso desinstalar o Intel SST para “limpar” o áudio?
Pode desinstalar para reinstalar, como a própria Intel orienta no erro Código 10. Mas sem ele, nos notebooks que dependem dele, o Realtek e o microfone digital somem.
Desktop também tem Intel SST?
O pacote que abrimos inclui os IDs 7AD0 e 7A50, que o kernel Linux identifica como Alder Lake-S e Raptor Lake-S, as plataformas de desktop. Ou seja, o controlador existe nesses chipsets; se a sua placa-mãe usa, o driver vem do site dela.
Versão 10.29 ou 20.43: qual é a mais nova para o meu notebook?
Não compare os números entre gerações. A 20.43 é de outra família de chips e não instala nos IDs da 10.29. A mais nova para você é a mais recente publicada para o seu modelo.
Veredito
Notebook Intel recente sem som depois de formatar quase sempre é o SST faltando ou fora de ordem. O driver certo é o do fabricante do modelo, instalado antes do Realtek, e numa máquina de 11ª geração com tela azul vale conferir a versão do IntcAudioBus.sys antes de suspeitar da placa.
Veja também
- Driver de áudio Realtek: o notebook sem som depois de formatar
- Driver de chipset Intel (INF Utility): download oficial e instalação
- Snappy Driver Installer Origin: todos os drivers do notebook num pendrive
Se com o SST e o Realtek certos o notebook continua mudo no alto-falante e no fone, o defeito pode estar na placa. O Mapa do Reparo reúne as fichas de reparo que mantemos para técnicos, com os pontos de medição de cada modelo.
Fontes: artigos de suporte da Intel 000089706 (revisado em 21/09/2022), 000095028 (03/08/2023) e 000034758 (24/09/2025); Microsoft, KB5078895 “Compatibility issues with Intel Smart Sound Technology drivers on Windows 11” (consultado em 14/11/2026); SoftPaqs HP sp160249 e sp174185 (ftp.ext.hp.com, MD5 conferido em 14/11/2026); kernel Linux, include/linux/pci_ids.h, para o nome das plataformas de cada ID. Arquivos .inf, IDs de hardware, versões e ordem de instalação lidos por nós nos pacotes oficiais da HP em 14/11/2026.
